REGULAMIN SKLEPU WALBERO GARDEN

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Walbero Garden (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez:
   Walbero
   ul. Mieczysława Dzieńdziela 7
   43-190 Mikołów
   NIP: 6351398310
   REGON: 277463165
   e-mail: garden@walbero.com
   telefon: +48 790 693 545

2. Walbero Garden to specjalistyczny dział firmy Walbero, który tworzy ekskluzywne elementy ogrodowe premium – nowoczesne maszty, zadaszenia, grille, paleniska oraz akcesoria do balii i jacuzzi.

3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, o ile poszczególne zapisy nie wskazują inaczej.

4. Korzystając ze Sklepu, Użytkownik akceptuje niniejszy regulamin.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

3. Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności elementy ogrodowe premium tworzone przez Walbero Garden.

4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sklepem a Klientem za pośrednictwem strony internetowej.

5. Konto Klienta – indywidualny panel umożliwiający m.in. składanie zamówień i przegląd historii zakupów.

§3 Kontakt ze Sklepem

Klient może kontaktować się ze Sklepem:

• telefonicznie: +48 790 693 545

• mailowo: garden@walbero.com

• korespondencyjnie: Walbero, ul. M. Dzieńdziela 7, 43-190 Mikołów

• poprzez formularz kontaktowy lub social media (Facebook, Instagram)

§4 Informacje o produktach

1. Wszystkie produkty są nowe, wykonane ręcznie lub w procesie precyzyjnej obróbki przemysłowej, zgodnie ze standardami jakości Walbero Garden.

2. Produkty premium mogą posiadać naturalne różnice wynikające z użytych materiałów (np. stal, drewno, kamień).

3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w złotych polskich.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak cena obowiązująca przy zakupie to ta widoczna w momencie składania zamówienia.

§5 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.

2. Klient składa zamówienie poprzez:

   • wybór Produktu,

   • dodanie go do koszyka,

   • wypełnienie formularza zamówienia,

   • wybór formy dostawy i płatności,

   • potwierdzenie zamówienia.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sklep drogą mailową.

4. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku płatności.

§6 Płatności

Sklep umożliwia następujące formy płatności:

1. Płatność elektroniczna (PayU, Przelewy24 lub inne udostępnione systemy).

2. Przelew tradycyjny na konto firmy.

3. Płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

4. Płatność przy odbiorze osobistym.

§7 Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski oraz krajów UE.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu własnego Walbero Garden (w przypadku dużych elementów).

3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

4. Klient ma możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy:
   Walbero, ul. M. Dzieńdziela 7, 43-190 Mikołów.

§8 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, np. produktów spersonalizowanych, o niestandardowych wymiarach lub konfiguracji.

3. Zwrot produktu powinien nastąpić na adres Sklepu na koszt Klienta.

4. Sklep zwróci środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

§9 Reklamacje

1. Sklep odpowiada za wady produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamację można zgłosić mailowo na adres: garden@walbero.com.

3. W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest firma Walbero.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i kontaktu z Klientem.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu i może zostać zapisany lub wydrukowany.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie – zmiany obowiązują od momentu publikacji.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.